No texto anterior vimos duas tendências tecnológicas fundamentais para a área de marketing, vamos seguir com mais dois itens que estão em alta e podem ser integrados às estratégias traçadas para 2019.
Claro que nem tudo que é tendência será aplicado de imediato aos negócios, até mesmo porque nem todas as empresas tem infraestrutura, orçamento e nem recursos disponíveis, mas se bem observadas, as tendências dão um norte que pode guiar as outras ações escolhidas, dentro das possibilidades disponíveis. No fim do dia, por mais que a relação estabelecida seja entre empresas, o alcance final é de indíviduos e esses querem diferentes tipos de experiências. Vamos ver mais algumas?!
- Recursos de voz, fale e alguém (ou algo) te ouvirá
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Existem avanços consistentes nos últimos anos nas áreas de processamento de linguagem, interfaces de conversação, automação e machine learning que com seus processos de aprendizagem aprofundados permitiram que os assistentes virtuais se tornassem cada vez mais inteligentes e úteis.
Segundo o Google, quase um terço das 3,5 bilhões de pesquisas realizadas todos os dias, são pesquisas por voz agora, com dispositivos de assistente pessoal liderando esse caminho. Você pode ativar o seu 🙂
Como funcionaria isso para nós em marketing? Vamos lá, a pesquisa por voz difere da pesquisa típica em computadores ou dispositivos móveis. Quando você abre o Google em seu navegador e digita sua consulta, verá centenas de páginas como resultado. Não é tão difícil que a sua empresa/marca seja um desses resultados. Já quando você faz uma pergunta para a Siri, ou qualquer outro agente, terá apenas alguns resultados como resposta, isso se em alguns casos não der apenas um único resultado efetivo. Se o seu website é um dos resultados que aparecem, o CTR (click through rate) pode ser muito maior. No entanto, você precisa estar lá rankeado em primeiro lugar, e para isso, adequar sua estratégia de SEO (search engine optimization) para pesquisa por voz é algo crucial.
Existem algumas maneiras de fazer isso, e uma delas é tornar suas frases de pesquisa mais conversacionais (orais) e menos semelhantes a termos escritos, pois muitas vezes, pesquisas escritas são apenas pacotes de palavras-chave. Considere o que seus clientes podem falar, em vez de digitar ao fazer uma consulta. Também faz sentido começar a escrever em um tom mais de conversa para desenvolver um conteúdo que se alinhe melhor com a pesquisa por voz.
- Vídeos continuam em alta. Sorria, você está sendo filmado!
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O vídeo ganha disparado a corrida como meio mais bem sucedido de marketing em 2018 e isso deve continuar em 2019 (e por longa data ainda). Isso faz sentido, considerando que a média de atenção dos consumidores é curta, e a maioria das pessoas prefere assistir a um vídeo do que ler um post. (Por que eu estou aqui escrevendo? Ah, não fico bem em vídeo 😉).
O vídeo ao vivo tem sido uma excelente ferramenta de marketing porque conecta diretamente os consumidores engajados a produtos e serviços. Se você quiser chamar a atenção do consumidor, o local mais provável para encontra-lo é nas redes sociais. Plataformas como o Facebook Live, Instagram Stories e IGTV deram aos profissionais de marketing a oportunidade de estar em face de seu público target. Mesmo no marketing B2B, a transmissão de um evento, de um webinar ou do dia-a-dia da empresa é forte fator de engajamento.
No próximo ano, os feeds de vídeo ao vivo continuarão a explodir, mas o fator chave de sucesso daqui para frente será a originalidade. Um vídeo interativo ou ativação de marketing em vídeo mais imaginativo ou com pílulas de conteúdo que estimulam o engajamento do usuário, superarão rapidamente o vídeo em detrimento de apenas imagens em movimento.
De acordo com a Hubspot, a importância do vídeo não pode ser subestimada. Basta adicionar um vídeo a um e-mail para aumentar a taxa de cliques em um escalonamento de 200% a 300%, e colocar um em uma página de destino aumenta a taxa de conversão em 80%. A empresa tem um blog post bem bacana sobre isso.
Então, certifique-se de não ficar para trás. Analise as atividades de sua empresa e desenvolva a melhor maneira de incorporar o uso de vídeos à sua estratégia. Esta é uma atividade que demandará muito mais criatividade do que qualquer outra coisa.
Qual o preço a se pagar caso minha empresa não queira adotar nada novo e onde tudo se limita ao básico?
O primeiro talvez seja você buscar novos horizontes, afinal, nenhuma corporação é perfeita, mas desperdiçar seu conhecimento é um preço muito alto para você, mais do que para a empresa em questão. Você não pode ficar preso a um ambiente defasado, não por opção, e na primeira chance, pegue seu banquinho e saia de fininho.
Para as empresas é um risco, ninguém terá tudo disponível e nenhum cenário é o ideal, mas tudo aquilo que a empresa escolher não fazer, haverá outras tantas fazendo e gerando negócios a partir disso, a questão é se adaptar e aplicar o que é conveniente, e cabe ao marketing fazer as propostas. Para ganhar dinheiro é necessário investir dinheiro, e aquilo que não é investido em digital hoje, será necessário investir em patrocínios, propaganda massiva e estratégias de contenção no futuro. “Ah, mas você só diz isso por ser sua área!”. Não, longe disso, um mercado global e conectado exige respostas globais, conectadas, instatâneas e personalizadas, e temos inúmeras empresas operando neste modelo, o próprio Google, Amazon, entre tantas outras.
Seguiremos trazendo os temas mais atuais possíveis em relação as tendências, a busca pelo conhecimento e pela melhor estratégia nunca pode parar.
Cheers 🙂
